よくある質問

【Q】シュークリームの賞味期限はいつまでですか?
   《A》到着後、冷凍保存で3日間です。解凍後はその日のうちにお召し上がりください。

【Q】自分で中身を選ぶことはできますか?
   《A》お客様にお選びいただく事はできません。

【Q】複数の送り先への注文を1回でできますか?
   《A》システム上、1回のご注文での対応ができません。お届け先ごとにご注文をお願いいたします。

【Q】日付指定はできますか?
   《A》少人数で運営しておりますので、現状は日付指定でのご注文をお受けできません。発送まで1週間~お時間を頂戴しております。

【Q】支払方法はクレジットカード以外にありますか?
   《A》ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在クレジットカードのみのお取扱いとなります。

【Q】「ご利用できる配送方法がありません。」とメッセージがでて、注文ができません。
   《A》1回のご注文数上限(シュークリーム15セット、プリン10セット)を超えて入力されるとこのようなメッセージが出ます。上限数以上ご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。追ってご案内申し上げます。

【Q】店舗で販売している商品を、オンラインショップで購入できますか?
   《A》店舗限定商品をオンラインショップでご購入いただく事はできません。

【Q】確認のメールが届きません。
   《A》shop@atami-squareshu.com受信設定をお願いいたします。

【Q】領収書は発行できますか?
   《A》可能です。ご希望の方はご注文時にお申し付けください。

【Q】プレゼント用なので、金額が分からないようにできますか?
   《A》ご注文者様と異なる配送先の場合、金額の分かる物は梱包いたしませんのでご安心ください。

【Q】プリンの賞味期限はいつまでですか?
   《A》製造日より7日間です。お届け先地域によって到着日が異なりますので、商品に記載されている日付をご確認ください。

 【Q】シュークリームとプリンを一緒に送ってもらえますか。
   《A》シュークリーム=冷凍、プリン=冷蔵のため、同梱することができません。その為、別配送でのお届けとなります。