FAQ

【Q】シュークリームの賞味期限はいつまでですか？
　　　《A》到着日を含め、冷凍保存で３日間です。解凍後はその日のうちにお召し上がりください。

【Q】自分で中身を選ぶことはできますか？
　　　《A》お客様にお選びいただく事はできません。

【Q】複数の送り先への注文を１回でできますか？
　　　《A》システム上、１回のご注文での対応ができません。お届け先ごとにご注文をお願いいたします。

【Q】支払方法はクレジットカード以外にありますか？
　　　《A》ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在クレジットカードのみのお取扱いとなります。

【Q】「ご利用できる配送方法がありません。」とメッセージがでて、注文ができません。
　　　《A》１回のご注文数上限（9箱）を超えて入力されるとこのようなメッセージが出ます。上限数以上ご希望の方は、Shopping Guideをご確認の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。追ってご案内申し上げます。

【Q】店舗で販売している商品を、オンラインショップで購入できますか？
　　　《A》店舗限定商品をオンラインショップでご購入いただく事はできません。

【Q】確認のメールが届きません。
　　　《A》shop@atami-squareshu.comの受信設定をお願いいたします。

【Q】領収書は発行できますか？
　　　《A》可能です。ご希望の方はご注文時にお申し付けください。

【Q】プレゼント用なので、金額が分からないようにできますか？
　　　《A》ご注文者様と異なる配送先の場合、金額の分かる物は梱包いたしませんのでご安心ください。